こちらの『お問い合わせフォーム』よりお願いいたします。
メールやお電話をご希望の場合には、『shop@il-calice.jp』もしくは『045-227-5373』までお願いいたします。

※お電話受付時間は、営業日の12：00～17：00となります。
※お急ぎの場合には、お電話にてお問い合わせください。
※定休日は日、祝日ですが、臨時休業がある場合がございますので、詳しくは直接お問い合わせください。

可能です。
実店舗の営業時間は平日12:00～21:00、土曜日11:00～21:00、日祝は11:00～20:00となります。
定休日はございませんが、月に１日～２日程度店休日がございますので。詳しくは実店舗Facebookをご覧いただくか、店舗までお問い合わせください。

ご注文受付が完了いたしましたら、当店より受付確認メールを必ず送信いたします。
また、発送手続き完了後も、メールを送信いたします。
お手数ですが、当店からのメールが受信できる状態に設定をお願いいたします。

ご注文確認メールが2営業日を経過しても到着しない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられている場合や、フリーメール（Gmail、Yahoo!メール、Hotmail、gooフリーメール、AOLメールなど）の容量オーバー、ご注文時に入力したメールアドレスが間違っている場合やご登録内容の変更し忘れなどのケースがございます。

ご不明な場合は、お手数ですが直接お問い合わせください。

商品発送前でしたら対応が可能です。備考欄の『同梱希望』の旨をご記入ください。または、備考欄へ「同梱希望」と記載してください。
同梱可能の場合は、後ほど送料を訂正し、注文確認メールを送信させていただきます。

備考欄へご記載ください。
宛名や但書のご指定があれば、その内容もあわせて記載をお願いいたします。
領収書は商品と同梱にて手配をとらせていただきます。
※ご注文者様と送付先が異なる場合は、ご注文者様に別途郵送させていただきます。

ギフトボックスは1本用ギフトボックス、2本用ギフトボックスの2種類をご用意しております。
ご希望の場合は、『こちら』よりギフトボックスをワインと一緒にご購入手続きをお願いいたします。
（ギフトボックスのみの販売は行っておりません）

※こちらのギフトボックスへワインを入れ、その上から包装紙でラッピングいたします。(不要の場合はお申し付けください)。
※ボトルの形状により対応できない場合がございますので、ご了承ください。

熨斗もご用意承ります。
ご希望の場合は、ご注文時に備考欄へその旨記載してください。
熨斗の種類や、お名前の有無などもご指定ください。

決済に関するご質問

クレジットカード、銀行振込、代金引換よりお選びいただけます。

VISA /MASTER /JCB /AMEX /Diners 　よりお選びいただけます。

ご注文の際に、お支払方法選択画面で、ご希望のカード種別を指定し、カード番号、有効期限を入力してください。
なお、弊社ではSSLサーバー証明書を利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

ご購入金額（送料、消費税含む）によって異なります。

～9,999円：330円　/　10,000円～29,999円：440円　/　30,000円～99、999円：660円　/　100,000円～299,999円：1100円

銀行振込は、弊社指定の口座へご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。
必ず弊社より送信いたしますご注文確認メールの合計金額を確認いただいた上、お振込みの手続きをお願いいたします。
お振込み先は、ご注文確認メールに記載しております。

配送に関するご質問

当店に在庫がある商品につきましては、受付完了後、通常、2～7営業日以内に発送いたします。
また、お支払方法に銀行振込をご指定の場合は、ご入金確認後に発送となります。
お急ぎの場合は、直接お問い合わせください。

ヤマト運輸宅急便にてお届けいたします。

ヤマト運輸クール宅急便便の場合、
750mlボトル6本相当　箱１個口につき330円（税込）。
750mlボトル12本相当　箱１個口につき660円（税込）。
重量が15ｋｇ以上となる場合には、個口数を増やしての配送となります。
（ご注文後に当店より訂正させていただくことがございます。）

ご注文の際に、『お届け日時の指定』の項目でご指定いただけます。
時間は午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時となります。

返品・交換に関するご質問

お客様ご都合の場合は、誠に申し訳ありませんが、商品の特性上、返品や交換を承ることができませんので、ご了承下さい。
商品の破損や、ご注文の品と現物が異なっていた場合等は、お手数ですが当店まで直接ご連絡くださいますよう、お願いいたします。
※パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。